تنمية مهارات الصرافين 2/99 احجز الان

الاهداف

تنمية مهارات التعامل مع العملاء ، تحسين أداء الخدمات المصرفية التى يقدمها الصرافين وتنمية مهارات تطبيق النظم المحاسبية .

المشاركون كافة السادة الصرافون بالفروع ، أمناء ورؤساء الخزينة وكذلك العاملون بالحسابات الجارية ( وقسم الكمبيو فى الفروع اليدوية) . الإطار العام
  • نظرة تاريخية .
  • عملية إختيار الصرافين .
  • أهمية عمل الصراف .
  • إعداد الصراف وتدريبه .
  • خدمة العملاء .
  • أساسيات العمل المصرفى .
  • ملاحظات يجب على الصراف أخذها فى الإعتبار .
  • إجراءات عمل الصراف .
  • الأعمال الأساسية للصراف :
  • - الإيداع ، الصرف ، الضبط فى نهاية اليوم ، تللر العملية الأجنبية ، فحص العملات الورقية ، أسعار الصرف الأجنبى .
  • الاشكال القانونية للعملاء .
  • من له حق التعامل مع البنك .
  • أنواع البنوك .
  • أنواع الحسابات البنكية .
  • التعامل على الحسابات البنكية .
  • الأوراق التجارية ( الشيك – الكمبيالة – السند الإذنى ) ، الشيكات السياحية .
  • بطاقات الصرف الآلى ، بطاقات الإئتمان .
  • الحوالات الصادرة والحوالات الواردة .
  • نظام السويفت العالمى لتداول الحوالات الصادرة والواردة .
  • حسابات الودائع البنكية بأنواعها .
  • أنواع التوكيلات للتعامل على الحسابات ( التوكيلات الداخلية والخارجية ) .
  • الترتيبات المصرفية لتحويل الأموال وأسعار الصرف الاجنبى .
  • ملاحظات عن غسيل الأموال .
  • حالات عملية وتدريبات .
تاريخ البدء مقر البرنامج
2018-03-03 القـــــــــاهـــرة
2018-08-04 القـــــــــاهـــرة
2018-10-20 الإســـــكندرية
2018-12-08 القـــــــــاهـــرة
احجز اونلاين احجز دورتك التدريبية مع جمعية إدارة الأعمال بأسهل طريقة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بنا احجز الان