الإدارة والتدريب والتعليم والسكرتارية والخدمات البحرية

التسويق الالكترونى

89

الأهداف

إكساب المشاركين مهارات استخدام التقنيات الحديثة والإنترنت في مجال التسويق ، الإلمام بأساسيات التسويق الإلكتروني للاستفادة منها في الترويج للسلع والخدمات ، وتأهيل المسوقين بغرض الاستفادة من تقنيات الإنترنت وتقنية المعلومات في توسيع قاعدة العملاء وخدمتهم بطريقة فعالة ، وكذا إتقان أساسيات دورة التخطيط لعملية التسويق الإلكتروني ومتابعة تقييم العائد منها.

المشاركون

العاملون فى مجال التسويق والبيع وتقديم الخدمات للعملاء فى المؤسسات والشركات.

الإطار العام

 المفهوم الحديث لعلم التسويق.

 الدور الجوهري لتكنولوجيا المعلومات في تطبيق المفهوم الحديث للتسويق.

 تصنيف المواقــع الألكترونيــة (Internet, Intranet and Extranet) ودور كـل

 نــوع في تطبيق المفهوم الحديث للتسويق.

 البريد الألكتروني و دوره التسويقي.

 دورة التخطيط لعملية التسويق الألكتروني (المرحلة الأولية)

 التعرف علي المنافسين و تقييم أدائهم.

 التحليل الداخلي للمنظمة و معرفة قدرتها التنافسية.

 دورة التخطيط لعملية التسويق الألكتروني (المرحلة الثانية).

 التعرف علي رغبات العملاء إلكترونيا.

 تحديد المحتوي التسويقي و علاقته ببطاقة الأداء المتوازن.

 متابعة و تقييم العائد للعملية التسويقية

 وسائل القياس الألكتروني للعائد علي الاستثمار.

 تقييم سهولة استخدام و التعامل مع الرسائل التسويقية.

 التعامل بشكل فعال وإيجابي مع اعتراضات وشكاوى العملاء بأدوات تكنولوجية حديثة.

تاريخ البدء المقر
2019-01-12 القاهرة
2019-09-14 القاهرة