تزويد المشاركين بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة فى مجالات العمل فى السكرتارية وإدارة الأعمال المكتبية ، وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية اللازمة لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم.
أعضاء أجهزة السكرتارية العامة والمحفوظات بالإدارات المختلفة ، وكذلك أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة .
مفهوم السكرتارية وأهميتها - أنواع السكرتارية ومجالاتها .
المقارنة بين السكرتارية التنفيذية وباقي أنواع السكرتارية.
أهمية العمل المكتبى ووظائف الإدارة المكتبية .
تصميم وترتيب المكتب الحديث .
تأثيث المكتب المعاصر ، تكنولوجيا المكاتب .
طبيعة الإتصالات الإدارية ومفهومها .
مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، وإستقبال الزوار .
فن الإنصات الجيد والحديث الفعال .
مهارات تنظيم الإجتماعات واللجان .
مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير) .
هندرة المكاتب الحديثة .
أساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات .
الرقابة على الأداء المكتبى .
نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .
الصحة المكتبية وامراض المكاتب .
مهارات مواجهة المشكلات .
مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
تنمية مهارات فهم الذات والتأثير فى الآخرين .
| تاريخ البدء | المقر |
|---|---|
| 2019-01-12 | القاهرة |
| 2019-02-16 | الإسكندرية |
| 2019-04-27 | القاهرة |
| 2019-08-24 | القاهرة |
| 2019-10-26 | الإسكندرية |
| 2019-11-30 | القاهرة |