الإدارة والتدريب والتعليم والسكرتارية والخدمات البحرية

تنمية المهارات المهنية للسكرتـارية الخاصـة

121

الأهداف

تزويد المشاركين بالأصول العلمية والمناهج الحديثة فى مجال عمل السكرتارية الخاصة وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم .

المشاركون

أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة والمرشحون لشغلها .

الإطار العام

 مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية الخاصة .

 واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص وسلوكياته .

 المقارنة بين السكرتارية الخاصة والعامة والمتخصصة والتنفيذية .

 الإتصالات الإدارية ودور السكرتير الخاص فى تحقيق فعاليتها .

مهارات الإتصالات الهاتفية ، إستقبال الزوار ، وتنظيم سفريات الرؤساء.

 هندرة المكاتب الحديثة وأهميتها.

 مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .

 مهارات تحقيق التفاعل مع البشر .

 مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء .

 مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال .

 مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية .

 مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير ) .

 معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الألكترونى ) .

 تنظيم وحفظ المعلومات ( يدوياً ، عبر التقنيات الحديثة ) .

 الصحة المكتبية وأمراض المكاتب .

 نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .

 مهارات التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة .

 دور تأكيد الجودة فى تنمية مهارات السكرتير الخاص .

تاريخ البدء المقر
2019-01-12 الإسكندرية
2019-03-16 القاهرة
2019-07-27 الإسكندرية
2019-10-05 القاهرة
2019-12-14 القاهرة