الإدارة والتدريب والتعليم والسكرتارية والخدمات البحرية

إتيكيت العمل الوظيفي

135

الأهداف

إثراء وتطوير خبرات المشاركين وصقل مهاراتهم الخاصة بمهارات الإتيكيت الوظيفي، وتعزيز أدبيات التعامل الوظيفي وتنمية مهارات العلاقات العامة والخدمة المتميزة داخل بيئات العمل ، ليتصرف المشارك بكفاءة وفعالية.

المشاركون

العاملون في مجال العلاقات العامة ، ومديرو مكاتب وسكرتارية أصحاب المعالي الوزراء وكبار الشخصيات ، وشاغلي الوظائف الإدارية التي تتطلب المقابلة والتعامل مع مجتمعات متعددة الثقافات.

الإطار العام

 مفاهيم وأساسيات الإتيكيت الوظيفي .

 المهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار ‏الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية.

 تبسيط مفاهيم الإتيكيت، واستكشاف علاقتها العضوية بالسلوكيات الفردية اليومية.

 توضيح مدى العلاقة بين قواعد الإتيكيت الدولية، ومبادئ وأساسيات كل من الثقافة ‏الدينية، والعادات والتقاليد والأخلاق العربية.

 المهارات اللازمة لضبط العملية الادارية داخل بيئات العمل الإداري؛ بما يحقق إحترام وكفاءة وفاعلية ممارسة النظم الأخلاقية (الإتيكيت ) في بيئة العمل.

 المهارات اللازمة في تنظيم اللقاءات والاجتماعات ‏الرسمية والاحتفالات الرسمية والعامة وفقاً لقواعد الإتيكيت .

 إتيكيت التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء والسيدات والعملاء .

 المهارات اللازمة في مجال الإتيكيت الاجتماعي لبيئة العمل وتنمية مهاراتهم، لتطبيق الإتيكيت ‏في حياتهم الاجتماعية وتعاملاتهم اليومية ومواجهة مختلف الظروف لدى الطرف الآخر.

 تعميق المعرفة وتنمية المهارات لدى المشاركين في ممارسة وتطبيق الإتيكيت في مجال ‏العمل الوظيفي.

 قواعد الإتيكيت للبريد الإليكتروني واستخدام الإنترنت .

 اتيكيت المقابلات الوظيفية .

 إتيكيت غذاء العمل .

 أسس وقواعد أخلاق العمل .

تاريخ البدء المقر
2019-01-12 القاهرة
2019-09-21 القاهرة
2019-11-02 القاهرة