المالية والمحاسبية وبرامج القطاع المصرفى وأسواق المال

تنمية مهارات الصرافين

99

الأهداف

تنمية مهارات التعامل مع العملاء ، تحسين أداء الخدمات المصرفية التى يقدمها الصرافين وتنمية مهارات تطبيق النظم المحاسبية .

المشاركون

كافة السادة الصرافون بالفروع ، أمناء ورؤساء الخزينة وكذلك العاملون بالحسابات الجارية ( وقسم الكمبيو فى الفروع اليدوية) .

الإطار العام

 نظرة تاريخية .

 عملية إختيار الصرافين .

 أهمية عمل الصراف .

 إعداد الصراف وتدريبه .

 خدمة العملاء .

 أساسيات العمل المصرفى .

 ملاحظات يجب على الصراف أخذها فى الإعتبار .

 إجراءات عمل الصراف .

 الأعمال الأساسية للصراف :

- الإيداع ، الصرف ، الضبط فى نهاية اليوم ، تللر العملية الأجنبية ، فحص العملات الورقية ، أسعار الصرف الأجنبى .

 الاشكال القانونية للعملاء .

 من له حق التعامل مع البنك .

 أنواع البنوك .

 أنواع الحسابات البنكية .

 التعامل على الحسابات البنكية .

 الأوراق التجارية ( الشيك – الكمبيالة – السند الإذنى ) ، الشيكات السياحية .

 بطاقات الصرف الآلى ، بطاقات الإئتمان .

 الحوالات الصادرة والحوالات الواردة .

 نظام السويفت العالمى لتداول الحوالات الصادرة والواردة .

 حسابات الودائع البنكية بأنواعها .

 أنواع التوكيلات للتعامل على الحسابات ( التوكيلات الداخلية والخارجية ) .

 الترتيبات المصرفية لتحويل الأموال وأسعار الصرف الاجنبى .

 ملاحظات عن غسيل الأموال .

 حالات عملية وتدريبات .

تاريخ البدء المقر
2019-03-02 القاهرة
2019-07-13 القاهرة
2019-10-19 الإسكندرية
2019-12-07 القاهرة