العلاقات العامة والاعلام والسياحة والفنادق والمتاحف

دور العلاقات العامة فى مواجهـة وإدارة الأزمات

12

الأهداف

تنمية قدرات العاملين بالعلاقات العامة والإعلام فى مواجهة الأزمات المحتملة للمنظمات من أجل زيادة قدرات السيطرة عليها ، وتقليل المخاطـر الناجمة فى أقصـر وقـت .

المشاركون

رؤساء وأخصائيو العلاقات العامة والإعلام فى منظمات الأعمال المختلفة .

الإطار العام

 مفهوم الأزمات : أنواعها - سماتها .

 العوامل المؤدية الى نشوب الأزمات .

 العلاقة بين عناصر العملية الإتصالية للمجتمع وطـبيعة الأزمات المحتملة .

 الفريق الإعلامى لإدارة الأزمات ( شروطـه - كيفية إختياره - تدريبه ).

 القواعد الحاكمة لإدارة الأزمات .

 الخطوات الرئيسية لخطة إدارة الأزمات .

 التعامل الإعلامى مع عناصر الأزمة .

 الإستخدام الأمثل للوسائل الإعلامية فى إدارة الأزمات .

 المعالجة الإعلامية قبل حدوث الأزمة .

 المعالجة الإعلامية أثناء حدوث الأزمة .

 المعالجة الإعلامية لما بعد الأزمة .

 دراسة حالات .

تاريخ البدء المقر
2019-02-23 الإسكندرية
2019-04-27 القاهرة
2019-08-31 القاهرة