العلاقات العامة والاعلام والسياحة والفنادق والمتاحف

مهارات التعامل مع كبار الشخصيات

29

الأهداف

تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وتعريفهم بمبادئ البروتوكول اللازمة فى التعامل معهم ، وإكسابهم مهارات تطبيق هذه المعارف والأساليب والمبادئ بما يحقق فعاليتهم فى التعامل .

المشاركون

مديرو مكاتب كبار المسئولين ، والقائمون بأعمال المراسم ، ومن تتطلب طـبيعة عملهم التعامل مع كبار الشخصيات ، والمرشحون لشغل مثل هذه الوظائف فى المنظمات المختلفة.

الإطار العام

 طـبيعة البشر ومكونات الشخصية الإنسانية .

 دوافع البشر وإحتياجاتهم الإنسانية وعلاقتها بالسلوك البشرى .

 أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .

 التعريف بالمراسم وأهم القواعد الحاكمة لفن المراسم .

 سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطـهم .

 العلاقة بين المراسم والإتيكيت وأهمية كل منهما للعاملين بالمراسم.

 الشروط الواجب توافرها فى القائم بعملية المراسم .

 الألقاب الرسمية لكبار المسئولين والشخصيات الكبيرة .

 أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .

 مهارات الإنصات لحديث كبار الشخصيات .

 إستقبال كبار الشخصيات وتوديعهم .

 المجاملات فى التعامل مع كبار الشخصيات ( التهانى ، تقديم العزاء، تقديم الشكر ، باقات الزهور , آداب المجاملات وتبادل الهدايا ) .

 المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية .

 قواعد رفع وتنيكس الأعلام .

 الأسبقيات فى التعامل مع كبار الشخصيات .

 المآدب والحفلات وأنواعها والإجتماعات وتنظيم المؤتمرات .

تاريخ البدء المقر
2019-01-05 القاهرة
2019-03-16 القاهرة
2019-06-29 الإسكندرية
2019-10-26 القاهرة
2019-11-30 القاهرة