الإدارة والتدريب والتعليم والسكرتارية والخدمات البحرية

التحسين المستمر وتحقيق مؤشرات قياس الأداء KPI وفق الأهداف الإستراتيجية

1/169

الأهداف

تزويد المشاركين بالأساليب والنظم الحديثة فى تقييم الأداء على مستوى الفرد والمنظمة بغرض تجويد وتطوير أداء المنظمات الحكومية

المشاركون

المديرين ورؤساء الأقسام والوحدات والأخصائيين التى تتعلق وظائفهم بتقييم الأداء والمسئولين عن التطوير

الإطار العام

التخطيط الاستراتيجي لتحسين الأداء

• مفهوم وأهداف مستويات تقييم الأداء.

• معايير مؤشرات الأداء المتميز - المفهوم - عناصره.

• فهم وإدراك الأسباب الناتجة عن تراجع الأداء.

• العوامل المؤثرة على أداء العمل.

• مهارات الاتصال المرتبطة بتحسين الأداء.

• الإدارة الجيدة للأداء - نظرية تعزيز السلوك.

الخرائط الإستراتيجية STRATEGY MAPS وإدارة الأداء

• قياس الأداء المقارن Benchmark

• منهجية ” تنفيذ الاستراتيجية “ باستخدام بطاقة الاداء المتوازن

• لماذا تفشل كثير من المنظمات في قياس الأداء ( ما لم يمكن قياسه لا يمكن تحقيقه ).

• بطاقة الأداء المتوازنة لتحسين وتطوير الأداء.

أهداف قياس الأداء الإستراتيجي

• مؤشرات قياس الأداء KP1وفق الأهداف الإستراتيجية Key Performance Indicators

• الأسس العلمية لإعداد مؤشرات الاداء الرئيسية .

• برنامج لبناء واستخدام مؤشرات الاداء الرئيسية .

• برنامج الاثنى عشر خطوة Twelve-step program .

• اعداد الاستراتيجية الشاملة لبناء مؤشرات الأداء الرئيسية.



المتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة

• أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

• جوائز الجودة وسلسلة المعايير الدولية (ISO) وإدارة الجودة الشاملة.

دور إدارة الجودة الشاملة فى التحسين المستمر "كايزن" - "جيمبا" - "مودا"

• مبادئ "منهجية كايزن".

• حلقات "كايزن" ومراحل تطبيق التحسين المستمر والعائد منها.

• القوانين الذهبية الخمسة لـ "جيمبا".

• الوصايا الثمانية لتطبيق "منهجية كايزن"

تاريخ البدء المقر
2019-06-23 القاهرة
2019-08-04 القاهرة