تزويد المشاركين بالمهارات والادوات والاتجاهات التى تمكنهم من توقع المشكلات ومنع حدوثها والإدارة الفعالة للمشكلات فى حالة وقوعها ووضع الخطط الكفيلة لمواجهتها .
المشرفين ورؤساء الأقسام ومديرى الادارات فى المؤسسات الحكومية وشركات الأعمال .
مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها.
أنواع ومجالات المشكلات .
التصنيفات المختلفة للمشكلات .
أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها .
أساليب منع حدوث المشكلات .
أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها .
النموذج الشمولى لإدارة المشكلات فى حالة حدوثها .
التفكير الايجابى فى حل المشكلات .
التفكير الإبداعى فى حل المشكلات .
مراحل اتخاذ القرارات
صنع القرار ، اتخاذ القرار
| تاريخ البدء | المقر |
|---|---|
| 2021-03-06 | القاهرة |
| 2021-08-07 | القاهرة |
| 2021-10-09 | القاهرة |
| 2021-12-11 | الاسكندرية |