بما أن الناس يختلفون في أمراضهم، وشكواهم، وقدراتهم على تحمل المرض، وطريقة تعبيرهم عن المرض وعن درجة حدة المرض. وبالتالي فإن كل حالة قد تحتاج إلى أسلوب من المعاملة يختلف من حالة إلى أخرى وتختلف من المريض الطفل إلى الشاب، وكلاهما يختلفان عن المريض المسن، كذلك تختلف معاملة الرجل عن معاملة المرأة .تعريف المشاركين بطريقه التعامل والتواصل الفعال مع المرضى.
العاملون في القطاع الطبي من أطباء، وممرضين ، وفنيين ...إلخ. ...ومدراء المستشفيات والمراكز الصحية ومساعديهم في وزارات الصحة بالدول العربية
تعريف التواصل الفعال مع المريض.
مكونات هيكل المقابلة الطبية والقواعد الحاكمة.
أهداف البناء الشامل في تحقيق التواصل مع المريض.
أساسيات عملية التواصل الحرفية مع المريض.
عوائق عملية التواصل وتأثيرها على علاج المريض.
أوجه الاختلافات في عملية التواصل وفقا للسن والنوع وطبيعة المرض.
استراتيجيات التواصل مع المريض:
طريقة "A-B-C-D" (Attitude-Behavior-Compassion-Dialogue)
دليل "كالجاري كمبريدج" (Calgary Cambridge Model)
مهارات الصياغة اللفظية والكتابية.
إدارة الحوار وبناء الثقة أثناء اللقاء مع المريض.
المواقف والحالات الخاصة للمرضى.
الطرق المناسبة لتوصيل المعلومات الطبية العادية والصعبة للمريض.
| تاريخ البدء | المقر |
|---|---|
| 2023-03-04 | القاهرة |
| 2023-08-05 | القاهرة |
| 2023-12-30 | القاهرة |