بطاقـــــة الأداء المتـــوازن ودورها في قياس فاعلية أداء المنظمات

• بطاقة الأداء المتوازن (المفهوم – المحاور) The Balanced Scorecard (BSC)

–  محاور بطاقة الأداء المتوازن.

–  سمات بيئة العمل الجديدة .

–  النموذج المالى المحاسبى التقليدى وعلاقته بــ BSC.

–  بطاقة الأداء المتوازن ( المفهوم المحاور ).

–  ترجمة الاستراتيجية إلى مقاييس أداء من خلال المحاور الأربعة للــ BSC.

–  بطاقة الأداء المتوازن كنظام إدارى.

–  لماذا تحتاج منظمات الأعمال إلى بطاقة الأداء المتوازن BSC.

–  هل تتجاهل الــ BSC المقاييس المالية ؟

• التخطيط الإستراتيجى وربطه ببطاقة الأداء المتوازن

–  الإدارة الإستراتيجية  —  تعريف التخطيط .

–  الخطوات الأساسية لممارسة التخطيط .-  التخطيط الإستراتيجى.

–  التخطيط الإستراتيجى بالمشاركة. –  التعبيرات والمصطلحات المستخدمة فى التخطيط الإستراتيجى.

–  ربط الأداء المتوازن بالإستراتيجية.

–  كيف ننشئ بطاقة أداء متوازن تحول الإستراتيجية إلى مقاييس.

–  حالات تطبيقية.

• مراحل تنفيذ وبناء بطاقة الأداء المتوازن بالمنظمات والوحدات الإدارية

–  الخطوات العشر لبناء بطاقة الأداء المتوازن.

–  المعايير السبعة لاختيار من أين تبدأ المؤسسة تطبيق BSC.

–  فريق الــ BSC – ( الراعى – البطل – الأعضاء )  –  فريق الــ BSC – الأدوار والمسئوليات.

–  الخطوات اللازمة لتنفيذ نظام بطاقة الأداء المتوازن.

–  نحو رؤية متكاملة لتنفيذ الــ BSC.

• ورشة عمل لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن

–  مقترح لورقة عمل لاختيار الوحدة التنظيمية التى يطبق عليها BSC.

–  مقترح لإعداد مقاييس أداء وفقا لمحاور بطاقة الأداء المتوازن.

• عوامل إخفاق بطاقة الأداء المتوازن فى بعض المنظمات

–  لماذا يفشل نظام BSC فى بعض المنظمات.

–  إمكانية أن تصبح بطاقة الأداء المتوازن اتجاهاً للدفع.

–  أفضل الخطوات العملية لاستخدام أسلوب التوازن.

–  الجيل القادم من بطاقات الأداء المتوازن.