تقييم الأداء فى المنظمات الحكومية

• مفهوم وأهداف تقييم الأداء.
• مستويات تقييم الأداء.
• الأداء المتميز – المفهوم – عناصره.
• معايير الأداء.
• مؤشرات الأداء .
• مناهج إعداد مؤشر الأداء.
• مؤشرات الأداء المؤسسي للأجهزة الحكومية.
• أسس إعداد تقارير الأداء.
• عمليات تدقيق الأداء.
• المراجعة الإدارية.
• بطاقة الأداء المتوازنة.
• المقاييس المحاسبية وتقييم الأداء.
• القياس المرجعى لتقييم الأداء.
• مفهوم موازنة البرامج والأداء.
• نظام معلومات قياس الأداء .

معوقات ومشاكل قياس وتقييم الأداء