تنمية المهارات المهنية  للسكرتـارية الخاصـة

• مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية الخاصة .
• واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص وسلوكياته .
• المقارنة بين السكرتارية الخاصة والعامة والمتخصصة والتنفيذية .
• الإتصالات الإدارية ودور السكرتير الخاص فى تحقيق فعاليتها .

مهارات الإتصالات الهاتفية ، إستقبال الزوار ، وتنظيم سفريات الرؤساء.

• هندرة المكاتب الحديثة وأهميتها.
• مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
• مهارات تحقيق التفاعل مع البشر .
• مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء .
• مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال .
• مهارات تنظيم الإجتماعات واللقاءات الرسمية .
• مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير ) .
• معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الألكترونى ) .
• تنظيم وحفظ المعلومات ( يدوياً ، عبر التقنيات الحديثة ) .
• الصحة المكتبية وأمراض المكاتب .
• نظم المعلومات فى مجال الأعمال المكتبية .
• مهارات التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة .

دور تأكيد الجودة فى تنمية مهارات السكرتير الخاص