مهارات التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة
هـد ف البرنامج
دعم الخبرات التطبيقية للعاملين فى مختلف المجالات الإدارية ، وإثراء معارفهم فيما يتعلق بأساليب التعامل مع ضغوط العمل وكيفية مواجهة المشكلات والمواقف الصعبة ،
المشاركون
المدراء ورؤساء الأقسام والمسئولون التنفيذيون على إختلاف مستويات تأهيلهم العلمى وخبراتهم العملية .
الإطـار العام
-
- إدارة الآخرين والتعامل معهم كأحد أسباب ضغوط العمل .
- ضغوط العمل : المفهوم ، المصادر والأسباب ، الآثار على فعالية الآداء .
- أعراض الضغوط ، والتشخيص المتكامل لها .
- إدارة أنشطة الخدمات المساندة : إنعكاسات مباشرة على الصحة النفسية والبدنية .
- مهارات إدارة الضغوط Stress Management وإدارة النـزاعات والصراعات Disputes and Conflict Management باعتبارها قنابل موقوته للأداء السلبى .
- أساليب مواجهة ضغوط العمل وإدارة المواقف الصعبة :
- المواقف اللحظية الصعبة ومهارات العصف الذهنى Brain Storming فى إدارتها .
- حالات ومواقف سلوكية واقعية للعرض والتحليل .
المدة الزمنية
تاريخ البدء |
مقر الـــــدورة |
24/1/2026 |
القاهــــــــــــــــــــــــــــــرة |
09/ 5 /2026 |
القاهــــــــــــــــــــــــــــــرة |
2026/10/24 |
القاهـــــــــــــــــــــــــــــــــرة |