مهارات التواصل الفعال مع المرضى
هـد ف البرنامج
بما أن الناس يختلفون في أمراضهم، وشكواهم، وقدراتهم على تحمل المرض، وطريقة تعبيرهم عن المرض وعن درجة حدة المرض. وبالتالي فإن كل حالة قد
المشاركون
العاملون في القطاع الطبي من أطباء، وممرضين ، وفنيين …إلخ. ومدراء المستشفيات والمراكز الصحية ومساعديهم في وزارات الصحة بالدول العربية.
الإطـار العام
- تعريف التواصل الفعال مع المريض.
- مكونات هيكل المقابلة الطبية والقواعد الحاكمة.
- أهداف البناء الشامل في تحقيق التواصل مع المريض.
- أساسيات عملية التواصل الحرفية مع المريض.
- عوائق عملية التواصل وتأثيرها على علاج المريض.
- أوجه الاختلافات في عملية التواصل وفقا للسن والنوع وطبيعة المرض.
- استراتيجيات التواصل مع المريض:
- طريقة “A-B-C-D” (Attitude-Behavior-Compassion-Dialogue)
- دليل “كالجاري كمبريدج” (Calgary Cambridge Model)
- مهارات الصياغة اللفظية والكتابية.
- إدارة الحوار وبناء الثقة أثناء اللقاء مع المريض.
- المواقف والحالات الخاصة للمرضى.
- الطرق المناسبة لتوصيل المعلومات الطبية العادية والصعبة للمريض.
المدة الزمنية
تاريخ البدء |
مقر الـــــدورة |
| 28/ 2 /2026 | القاهـــــــــــــــــــــــــــــــــرة |
| 01 / 8 /2026 | القاهـــــــــــــــــــــــــــــــــرة |
| 26 /2026/12 | القاهـــــــــــــــــــــــــــــــــرة |